Юридическая информация
Политика возвратов
Правила возвратов по подпискам Tennis Mate.
1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует возвраты по подпискам Tennis Mate.
Политика не регулирует возвраты за тренировки, аренду кортов, занятия и иные спортивные услуги, поскольку Сервис не принимает оплату за такие услуги. Такие вопросы решаются напрямую между игроком и соответствующим клубом, школой или тренером.
2. Подписка игрока
Возврат денежных средств за подписку игрока не производится, если подписка активирована и доступ к функционалу был предоставлен надлежащим образом.
При отмене автопродления доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующее списание не производится.
Отмена подписки не означает возврат оплаты за уже оплаченный период.
3. Подписка партнера
Возврат денежных средств за подписку клуба, школы или тренера не производится, если подписка активирована и доступ к функционалу был предоставлен надлежащим образом.
При отмене автопродления доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующее списание не производится.
После окончания оплаченного периода функционал может быть ограничен.
4. Исключения
Если доступ к оплаченному функционалу не был предоставлен по вине Сервиса, пользователь вправе направить обращение на info@tennis-mate.ru. Ситуация рассматривается индивидуально.